Виталюкс - Миссия и стратегия

Аптечная сеть «Виталюкс» работает на рынке Украины с 2003 года и считает своей главной целью обеспечение потребностей населения в качественных лекарственных средствах и сопутствующих товарах путем развития аптечной сети, специалисты которой предоставляют квалифицированную фармацевтическую помощь на основе внедрения высоких стандартов и новых технологий обслуживания населения.



Миссия аптечной сети «Виталюкc»

МЫ?

?Рекомендуем, то, что используют наши семьи

?Продаем то, что купили бы сами

?Делаем здоровье и красоту доступными

?Относимся к людям так, как хотели бы, чтобы относились к нам

 

После 4 лет существования компании на рынке мы сформировали список своих ценностей  — того, что считаем важным для себя, членов своей семьи, сотрудников, партнеров и всех тех, с кем взаимодействуем и работаем. Ценности в нашем понимании — это то, что применимо к индивидуумам и компании в целом. Сотрудники нашей компании гордятся своими ценностями, поскольку именно они отличают нас от других аптечных учреждений и являются основой превращения бизнеса в компанию с «человеческим лицом».

 

Наши Ценности:

1. Ориентация на клиента

Помочь людям и забота о здоровье каждого клиента - это философия нашей деятельности, объединяющая весь наш коллектив. Наша задача превратить каждую нашу аптеку в центр фармацевтической помощи, где каждого человека заинтересованно выслушают, дадут полный и обоснованный совет, окажут квалифицированную помощь, своевременно донесут информацию о тенденциях фармацевтического и косметического рынка. Мы стремимся обеспечить максимальный комфорт нашим покупателям, сделать покупку быстрой и удобной. С этой целью мы внедрили комплекс дополнительных услуг – заказ, резервирование медикаментов по телефону, доставку в удобное для клиента время и место.
Сетью аптек «Виталюкс» поддерживается единый стандарт обслуживания, основанный на индивидуальном подходе к каждому покупателю, базирующийся на 9 «золотых» правилах качественного обслуживания.

2. Качество

Мы заботимся о здоровье и красоте каждого клиента и имидже нашей компании, поэтому предлагаем только сертифицированные и зарегистрированные препараты от лучших мировых производителей, косметику известных брендов и несем за это полную ответственность. Мы с уверенностью это утверждаем, поскольку закупаем товары только у официальных дистрибуторов, имеющих все необходимые лицензии, сертификаты, гигиенические заключения на поставляемые товары, а значит, возможность появления фальсифицированной продукции полностью исключена. Каждый наш сотрудник понимает, что здоровье – самое ценное, что есть у человека, и рисковать им не в наших правилах.

3. Конфиденциальность

Мы гарантируем нашим покупателям конфиденциальность деловой информации, а именно неразглашение их личностных данных и данных о совершенных ими покупках.

4. Доверие, открытость и честность

Доверие покупателей и бизнес партнеров, долгосрочные отношения для нас важнее единовременной выгоды.
Мы стремимся быть открытыми и честными по отношению к нашим покупателям, бизнес партнерам и сотрудникам, постоянно предоставляя им достоверную и полную информацию о тенденциях фармацевтического рынка, деятельности компании и бизнеса в целом через каналы внутренней и внешней коммуникации. При этом принимаем во внимание свои обязательства относительно конфиденциальности деловой информации. Мы открыты для диалога с покупателями и партнерами и с благодарностью учтем все пожелания и замечания в настоящей и будущей работе.

5. Инновации

Мы стремимся быть лидером на розничном фармацевтическом рынке и поэтому всегда должны быть на шаг впереди своих конкурентов. Мы постоянно следим и внедряем в нашей компании новые разработки фармацевтического рынка, новые технологии ведения бизнеса, что и является одной из важных составляющих нашего успеха. У нас всегда есть что-то новенькое. Мы тщательно следим за состоянием рынка и постоянно выявляем его потребности. Мы изучаем спрос потребителей, а наши специалисты несколько раз в год участвуют в зарубежных выставках, чтобы привезти для Вас лучшее.

6. Профессионализм

Наша компания – это команда профессионалов и единомышленников, работа которой построена на этических стандартах ведения бизнеса. Каждый наш сотрудник стремится к совершенству и росту профессиональной компетенции. Своим трудом, системой организации бизнеса и стилем его видения мы демонстрируем возможность стабильной, высококачественной работы на основе высоких профессиональных стандартов на благо населения Украины. Мы работаем для для тех, кто не только хочет победить болезни и недомогания, но и для тех, кто здоров и постоянно стремится заботиться о здоровье, работоспособности и красоте.

7. Позитивный настрой

Аптечная сеть «Виталюкс» превращает будничный поход в аптеку в удовольствие для покупателя, поскольку, кроме широкого ассортимента всегда в наличии специальные акции, розыгрыши, сюрпризы, лотереи. Открытие каждого нового объекта - праздник для нас и для вас, а значит, будут разыграны ценные призы, вручены замечательные подарки – никто не уйдет без хорошего настроения и массы полезностей для своей семьи!

Если эти 7 ценностей не убедили Вас в том, что «Виталюкс» - это компания «с душой», тогда скорее приходите в наши аптечные супермаркеты, аптеки, киоски, и Вы сами увидите, что написанные здесь слова находят свое подтверждение в реальной работе.

Добро пожаловать к нам!

Курсы валют Rambler's Top100